Задать вопрос
Бренд «Мир правильных игрушек»
Компания в сфере детских игрушек. Бизнес работал с дилерской сетью по России и странам Таможенного союза: региональные магазины, онлайн-партнёры, Казахстан, Беларусь.
О клиенте
  • Отрасль
    детские игрушки
  • Продукты
    игрушки для детей, развивающие игры под разные возрасты
  • Тип бизнеса
    средний
  • Модель
    B2C
  • Каналы продаж
    дилерская сеть
  • География
    Россия, страны ТС

Исходная ситуация и вызов

На старте компания оперировала примерно 300 SKU и
оборотом около 20 млн рублей в год. Компания хотела выйти за пределы
дилерской модели и запустить новый канал продаж — e-commerce.
Барьеры запуска e-commerce

  • Нет единого каталога товаров

  • Склад не был готов к быстрой сборке и отгрузке онлайн-заказов

  • Контент по товарам собирается и структурируется вручную

  • Цены нужно синхронизировать между разными каналами

  • Отсутствие готовых стандартов для e-commerce

Цели проекта и KPI
Главная цель: запустить новый
канал продаж — e-commerce
  • до 30% доля e-com
    за первый полноценный год работы нового канала продаж
  • х3
    оборот к концу проекта
  • цель собственника #1
    настроить бизнес-процессы
  • цель собственника #2
    создать масштабируемую и управляемую модель продаж

Решение Синтра 1

Формат работы — пошаговая e-commerce трансформация.
Важно: задачу ставили не просто подключить маркетплейсы, а перестроить операционную модель под e-commerce

  • Создать единую базу данных по товарам, клиентам, остаткам и заказам

  • Оцифровать ключевые движения: артикулы, склад, документы, резервы, заказы

  • Подготовить каталог товаров для онлайн-площадок

  • Автоматизировать передачу данных между базой, сайтом, CRM и внешними каналами

  • Настроить складскую сборку и отгрузку без ошибок

  • Синхронизировать цены и остатки между каналами

  • Запустить продвижение по брендам

  • Подключить поставщиков к новой логике работы с контентом, объёмами и ценами

Ключевые шаги реализации
Создали базу данных
Команда собрала в одной системе товары, клиентов, остатки, заказы и документы. Это стало основой для дальнейшей автоматизации
Автоматизировали передачу данных
Базу связали с сайтом, CRM и внешними площадками. Клиенты получили возможность делать резервы и заказы напрямую, а менеджеры меньше зависели от ручной обработки
Перестроили складские процессы
Команда настроила сборку, упаковочные листы, списания, раскладку и развоз заказов. Склад подготовили к росту онлайн-продаж
Запустили продвижение
Для каждого бренда подбирали отдельную стратегию: контент, performance, выставки, витрины в центральных магазинах городов и другие каналы
Подключили поставщиков
Компания помогала поставщикам готовить контент, планировать объёмы, выстраивать ценообразование и понимать требования e-commerce
Перевели систему в регулярное управление
Когда инфраструктура заработала, команда начала поддерживать процессы на постоянной основе: обновлять данные, расширять ассортимент, управлять каналами и масштабировать продажи
Результаты проекта
Компания построила e-commerce-направление с нуля и превратила его в канал, который обеспечивал до половины оборота бизнеса
  • в 5,7 раза
    вырос оборот компании
  • в 16,7 раза
    ассортимент вырос примерно с 300 до 5000 SKU
  • до 60%
    доля e-commerce выросла с 0 до 50% оборота, в пиковые периоды e-commerce давал до 60% оборота
  • 3 месяца
    через такой срок команда увидела первые результаты изменений
“
Мы начинали с Excel-файлов и ручных процессов, а пришли к системе, которая позволила управлять тысячами артикулов, заказами, остатками и продажами в разных каналах. Главный результат — мы не просто вышли в e-commerce, а сделали его полноценной частью бизнеса. Это дало рост, управляемость и уверенность, что компания может масштабироваться дальше.
— Степан Кудряков, учредитель
ключевой инсайт
Маркетплейсы дают рост только тогда, когда за ними стоит система: чистые данные, автоматизация, склад, контент и управляемая работа с партнёрами.
Хотите достичь таких же результатов?
Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь вашей компании достичь аналогичных результатов. Начните путь к успеху уже сегодня!
Хочу похожий результат